特定商取引法に基づく表記

販売者

合同会社幕張シティマネジメント

責任代表

米澤淳司

住所

267-0066, 千葉県千葉市緑区あすみが丘９−８−１２, 日本

電話番号

070-8592-5645

メールアドレス

info@makuhari-city.com

サポート時間

メールによるお問い合わせは24時間受け付けております。
ご返信は平日10:00～17:00の営業時間内に順次行います。
土曜日、日曜日、祝日および当社指定休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に対応いたします。

販売価格

各商品ページに税込価格を表示します。

配送手数料

完成品の送料は、注文手続き画面に表示します。
カスタム商品および受注生産品の送料は、商品の数量、梱包サイズおよび配送先に応じて算出し、お見積書または注文確定前の画面でご案内します。

追加料金 (商品価格以外)

商品代金のほか、送料、銀行振込を利用する場合の振込手数料、その他注文時に明示する費用をご負担いただきます。
カスタム加工、マーキング、刺繍、デザイン修正その他のオプション料金が発生する場合は、商品ページ、注文画面またはお見積書に表示します。
表示価格はすべて消費税込みです。

商品配達期間

完成品・在庫商品は、ご注文および決済の確認後、原則として3～7営業日以内に発送します。
カスタム商品、加工商品および受注生産品は、デザイン・仕様の確定および決済の確認後、原則として30～60日以内に発送します。

商品ごとに納期が異なる場合は、商品ページ、お見積書または注文確定時に個別の予定納期をご案内します。

天候、交通事情、繁忙期、製造状況、輸入・通関手続、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。その場合は、判明次第お客様へご連絡します。

決済方法とタイミング

以下の決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・デビットカード
・Shop Payその他、注文手続き画面に表示される決済方法

クレジットカード、デビットカードおよびオンライン決済の場合は、注文確定時に決済処理を行います。実際の引落日は、ご利用のカード会社または決済サービスの締日・支払日により異なります。

個別見積りが必要な商品については、お見積内容をお客様にご承認いただいた後、当社が指定する方法および期限までにお支払いいただきます。

返品期間

商品の返品または交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、メールまたは電話でご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品は、返品または交換をお受けできない場合があります。

返金ポリシー

商品に不良、破損、汚損、数量不足、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社が状況を確認したうえで、交換、再製作または返金のいずれかにより対応します。

お客様のご都合による返品・交換は、未使用かつ未開封の完成品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に対応します。

次の商品については、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルおよび返金をお受けできません。

・お客様の指定に基づいて製作したカスタム商品、受注生産品および加工商品
・チーム名、個人名、番号、ロゴ、刺繍等を加工した商品
・デザインまたは仕様をお客様が承認した後に製造を開始した商品
・一度使用された商品
・お客様の責任により汚損、破損または紛失した商品
・商品到着後8日以上経過した商品

ただし、当社の責任による不良、製造ミス、誤配送等がある場合は、この限りではありません。

返金を行う場合は、返品商品の確認後、原則として7～14営業日以内に、当初のお支払方法を通じて返金手続きを行います。金融機関またはカード会社の処理状況により、返金の反映まで時間を要する場合があります。

返品配送ポリシー

当社の責任による商品の不良、破損、誤配送または数量不足の場合、返品および交換に必要な送料は当社が負担します。

お客様のご都合による返品または交換を当社が承認した場合、返送送料、再配送送料その他返品に必要な費用は、お客様のご負担となります。

返品する場合は、当社から案内する住所および方法に従ってご返送ください。着払いによる返送は、当社が事前に承認した場合を除き、お受けできません。